Allgemeine Geschäftsbedingungen der EXXACTO GbR
Stand: 17.05.2019
Alle Übersetzungsaufträge können nur zu diesen Geschäftsbedingungen ausgeführt werden. Anderslautende Bedingungen, auch wenn sie sich auf dem Auftragsvordruck des Auftraggebers befinden, werden nicht anerkannt. Anderslautende Vereinbarungen bedürfen unserer ausdrücklichen schriftlichen Bestätigung.
§1 Berechnungsgrundlage
Der Umfang des zu übersetzenden Textes wird nach der Wortanzahl in der Ausgangssprache ermittelt. Wenn in der Ausgangssprache keine lateinischen oder kyrillischen Schriftzeichen verwendet werden, so wird die Wortanzahl anhand der Zielsprache ermittelt.
§2 Abwerbungsklausel
Der Auftraggeber darf nur mit schriftlicher Genehmigung von Exxacto in direkten Kontakt mit dem/r Übersetzer/in treten. In jedem Fall von Zuwiderhandlung und Abwerbung wird Anzeige erstattet.
§3 Liefertermin
Die von uns gegebenen Liefertermine werden in der Regel eingehalten. Beruht die Nichteinhaltung eines Liefertermins auf höherer Gewalt, so sind wir berechtigt, entweder vom Vertrag zurückzutreten oder vom Auftraggeber eine angemessene Nachfrist zu verlangen. Weitergehende Rechte, insbesondere Schadensersatzansprüche, sind in diesen Fällen ausgeschlossen.
§4 Auftragsausführung
Alle Übersetzungen werden bestmöglich angefertigt. Fachausdrücke werden, sofern keine besonderen Anweisungen oder Unterlagen mitgegeben werden, in die allgemein übliche lexikographisch vertretbare bzw. allgemein verständliche Version übersetzt. Wenn nicht ausdrücklich anders gewünscht, wird die Übersetzung im Layout des Ausgangstextes geschrieben.
§5 Zahlung
Übersetzungsarbeiten sind Dienstleistungen, die sofort nach Erhalt der Rechnung zahlbar sind.
§6 Mängelrügen
Sollte eine Übersetzung sprachliche, sachliche oder schreibtechnische Fehler aufweisen, muss uns dies sofort nach Entdeckung gemeldet werden. Der Auftraggeber hat Anspruch auf eine Neuübersetzung; weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen. Wünscht der Auftraggeber keine Korrektur, gleich aus welchem Grunde, ist er nicht berechtigt, das Honorar zu kürzen oder die Zahlung zu verweigern. Gibt der Auftraggeber keine Gelegenheit zur Nachbesserung innerhalb einer angemessenen Frist, so sind Wandlung und Schadenersatz ausgeschlossen. Korrekturen durch Dritte entbinden uns von der Garantie.
§7 Stornierungsbedingungen bei Dolmetschaufträgen
Bei Auftragsstornierung durch den Auftraggeber wird ein Ausfallhonorar fällig. Dieses beträgt:
20 % bei Stornierung ab Datum des Vertragsabschlusses bis 21 Werktage vor Auftragsbeginn,
45 % bei Stornierung von 11 bis 16 Werktage vor Auftragsbeginn,
70 % bei Stornierung von 6 bis 10 Werktage vor Auftragsbeginn, und
100 % des Auftragswertes bei Stornierung bis zu 5 Werktagen vor Auftragsbeginn.
Gebühren, die ggf. noch nicht entstanden sind und aufgrund der Stornierung entfallen (z. B. Reisekosten), werden nicht berechnet.
Zum Zeitpunkt der Stornierung bereits angefallene, nicht mehr erstattungsfähige Spesen wie z. B. Flugkosten oder Hotelkosten sind bei Stornierung zu 100 % zu begleichen.
§8 Verjährungsfrist
Reklamationen jeder Art können nur innerhalb einer Frist von 14 Tagen, vom Liefertermin an gerechnet, geltend gemacht werden.
§9 Gewährleistungen
Für nachweislich durch Übersetzungsfehler entstandene unmittelbare Schäden haften wir nach Maßgabe der oben angegebenen Verjährungsfrist bis zur Höhe des von uns in Rechnung gestellten Betrages.
§10 Vertraulichkeit
Wir sichern zu, die uns vom Kunden mitgeteilten und als vertraulich gekennzeichneten Informationen geheim zu halten und geeignete Maßnahmen zu treffen, um zu verhindern, dass unbefugte Dritte Zugang zu diesen Informationen erhalten. Wir geben keine Informationen unserer Kunden an unbefugte Dritte weiter, können aber zur Erbringung unserer Dienstleistungen Dritte einsetzen, sofern diese zur Geheimhaltung verpflichtet sind. Wenn bei der Bearbeitung bestimmter Dokumente strengere Geheimhaltungsverpflichtungen zu beachten sind, ist der Kunde verpflichtet, uns bei Auftragserteilung über entsprechende Auflagen zu informieren.
§11 Widerrufsrecht
Der Auftraggeber hat ein Widerrufsrecht nach §§ 312 b, 312 d, 355 BGB. Insoweit gilt die unten aufgeführte Widerrufsbelehrung.
Das Widerrufsrecht erlischt, wenn Exxacto mit ausdrücklicher Zustimmung des Auftraggebers mit der Ausführung der Dienstleistung begonnen oder der Kunde diese selbst veranlasst hat.
§12 Anzuwendendes Recht und Gerichtsstand
Es gilt deutsches Recht. Soweit zulässig, gilt für alle Streitigkeiten als ausschließlicher Gerichtsstand Stuttgart.
A. Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (EXXACTO Übersetzungsagentur GbR, Eisestr. 34, 70567 Stuttgart, Deutschland, Tel.: +49 711 96881909, E-Mail: info@exxacto.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.
Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn wir die Dienstleistung vollständig erbracht haben und wir mit der Ausführung der Dienstleistung erst begonnen haben, nachdem Sie dazu Ihre ausdrückliche Zustimmung gegeben haben und gleichzeitig Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch uns verlieren.
B. Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden es zurück.
An
EXXACTO Übersetzungsagentur GbR
Eisestr. 34
70567 Stuttgart
Deutschland
E-Mail: info@exxacto.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
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Bestellt am (*) ____________ / erhalten am (*) __________________
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Name des/der Verbraucher(s)
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Anschrift des/der Verbraucher(s)
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Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
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Datum
(*) Unzutreffendes streichen
